Prodaja i marketing



CRM sustav omogućava Vam da imate adekvatan uvid u sve dosad ostvarene razgovore s klijentima. Na jednome mjestu pratite sve povezano s prodajnim aktivnostima - organizirajte kontakte i osnovne podatke brzo i jednostavno. Toscana ERP aplikacija omogućava Vam da iskoristite sve mogućnosti online marketinga modernog doba!



Kako biste predstavili svoje usluge i ispunili očekivanja svakog pojedinog klijenta, ponekad je za to potrebno daleko više vremena od predviđenog i očekivanog. Generalni problem u mnogim odjelima prodaje neorganizirano je vođenje komunikacije s velikim brojem klijenata, zbog čega se dogovoreni rokovi nerijetko ne ispoštuju u dogovorenom roku.

Uz pomoć dnevnika prodajnih aktivnosti, za svakog pojedinog klijenta možete kreirati individualne i detaljne bilješke za iduću komunikaciju ili potencijalni sastanak. Zapišite svaku želju klijenta kako biste mu pružili bolju uslugu, te pritom zabilježite i sve ono što ste klijentu već ranije objasnili.

Korisno je i da zapišete svaku od klijentovih reakcija na pojedine prijedloge po pitanju proizvoda ili usluga, kako biste jasno znali što mu je prioritet. Na taj ćete način izbjeći neugodne situacije te općenito uvelike pridonijeti boljem dojmu. Ovaj alat pomaže sagraditi povjerenje između prodajnog osoblja i klijenata, a samu komunikaciju obogaćuje i čini je konstruktivnom.

Uz Toscana CRM sustav pratite sve povezano s prodajnim aktivnostima.

Prodajno marketinške aktivnosti – CRM sustav:


  • upravljanje prodajnim aktivnostima
  • povezanost s web stranicom ili web shopom
  • automatsko dodavanje novog kontakta iz CRM sustava (upiti)
  • opsežna kontakt kartica sa svim podacima
  • pridruživanje dokumenata kontakt kartici
  • mogućnost dodavanja više kontakt osoba tvrtke
  • rangiranje klijenata prema određenim elementima
  • neograničen broj kontakata
  • sortiranje klijenata za određene prodajne aktivnosti

  • mogućnost slanja newslettera
  • jednostavno generiranje ponuda
  • pregled statusa svih ponuda
  • analiza komunikacije s klijentima
  • analiza komunikacije s dobavljačima
  • ispis i slanje dokumenata direktno iz baze
  • praćenje ponavljajućih obveza uz automatski podsjetnik
  • mogućnost povezivanja s telefonskom centralom

Toscana CRM sustav idealan je za vođenje svih prodajno-marketinških aktivnosti.

Izvještaji:


  • detaljan izvještaj o transakcijama klijenata

  • financijski izvještaji prema klijentu i datumu

  • automatsko generiranje dnevnog prodajnog izvještaja za voditelja

  • pregled marketinških aktivnosti za određeni period i agenta

  • izvještaji ponuda, projekata, radnih naloga po određenom datumu


NAZOVITE NAS NA +385 1 2915 708 I INFORMIRAJTE SE

Dogovorite s nama besplatnu prezentaciju!